Одоогийн байдлаар дижитал өөрчлөлт нь аж ахуйн нэгжүүдийн зөвшилцөл болж байгаа боловч эцэс төгсгөлгүй дижитал технологид тулгараад байгаа тохиолдолд тухайн технологийг аж ахуйн нэгжийн бизнесийн талбарт хамгийн их ашиг тусыг хэрхэн бий болгох вэ гэдэг нь олон аж ахуйн нэгжүүдийн тулгардаг таавар, сорилт юм. Үүнтэй холбогдуулан саяхан болсон Schneider Electric Innovation Summit уулзалтын үеэр сурвалжлагч Schneider Electric компанийн дэд ерөнхийлөгч, Хятад дахь дижитал үйлчилгээний бизнесийн тэргүүн Жан Лэйтэй ярилцлаа.

Жан Лэй (зүүнээс нэгдүгээрт) "хамтарсан инноваци ба дижитал технологийг бэхжүүлэх" дугуй ширээний форум дээр

Жан Лэй хэлэхдээ, дижитал өөрчлөлтийн явцад аж ахуйн нэгжүүд ихэвчлэн гурван том бэрхшээлтэй тулгардаг. Нэгдүгээрт, олон аж ахуйн нэгжүүд дижитал өөрчлөлт хийх явцад дээд түвшний дизайн дутмаг, яагаад дижиталчлахаа мэдэхгүй, дижиталжуулалт нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд бодит ач холбогдлын талаар бүрэн боддоггүй. Хоёрдугаарт, олон аж ахуйн нэгжүүд өгөгдлийг бизнесийн хувилбаруудтай хослуулдаггүй, дүн шинжилгээ хийх чадварыг бий болгодоггүй тул шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх мэдээлэл болж чаддаггүй. Гуравдугаарт, дижитал өөрчлөлтийн үйл явц нь байгууллагын өөрчлөлтийн үйл явц мөн гэдгийг үл тоомсорлодог.

Жан Лэй дижитал хувиргалт дахь аж ахуйн нэгжүүдийн төөрөгдлийг арилгахын тулд дижитал технологи, чадвараас гадна бүрэн мөчлөг, сайжруулсан дижитал үйлчилгээ шаардлагатай гэж үзэж байна.

Schneider Electric-ийн дижитал үйлчилгээний тэргүүлэгч байгууллагын хувьд голчлон дөрвөн түвшний үйлчилгээ үзүүлдэг. Эхнийх нь үйлчлүүлэгчид өөрсдөд нь юу хэрэгтэй, аж ахуйн нэгжийн бизнест ямар асуудал байгааг олж мэдэхэд тусалдаг зөвлөгөө өгөх үйлчилгээ юм. Хоёр дахь нь бүтээгдэхүүн төлөвлөлтийн үйлчилгээ юм. Энэхүү үйлчилгээнд Schneider Electric нь үйлчлүүлэгчидтэй хамтран үйлчилгээний агуулгыг төлөвлөх, аль шийдэл нь хамгийн тохиромжтой, хамгийн үр дүнтэй, хамгийн тогтвортой болохыг тодорхойлох, үйлчлүүлэгчдэд боломжийн, оновчтой техникийн шийдлийг сонгоход туслах, туршилт, алдааны мөчлөгийг богиносгох, багасгахад туслах болно. шаардлагагүй хөрөнгө оруулалт. Гуравдугаарт, Schneider-ийн цахилгаан үйлдвэрлэлийн мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн мэдлэгийг хэрэглэгчийн өгөгдөлтэй хослуулан өгөгдлийн талаархи мэдлэгийг ашиглан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх чадварыг ашигладаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд бэрхшээлийг шинжлэхэд тусалдаг. Дөрөв дэх нь газар дээр нь үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Жишээлбэл, тоног төхөөрөмжийг удаан хугацаанд ажиллуулахад бэлэн байлгах үүднээс хаалганаас хаалгаар угсрах, дибаг хийх болон бусад үйлчилгээг үзүүлэх.

Газар дээр нь үйлчилгээ үзүүлэх тухайд Жан Лэй үйлчилгээ эрхлэгчдийн хувьд үйлчлүүлэгчдэд тулгарч буй бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд нь туслахын тулд үйлчлүүлэгчийн сайт руу орж, ашигласан бүтээгдэхүүний шинж чанар гэх мэт сайтын бүх асуудлыг олж мэдэх ёстой гэж Жан Лэй үзэж байна. талбар, эрчим хүчний бүтэц гэж юу вэ, үйлдвэрлэлийн процесс гэж юу вэ. Тэд бүгд асуудлыг ойлгох, эзэмших, олох, шийдвэрлэх хэрэгтэй.

Аж ахуйн нэгжүүдэд дижитал өөрчлөлтийг хийхэд нь туслах явцад үйлчилгээ үзүүлэгчид технологи болон бизнесийн хувилбаруудын талаар сайн ойлголттой байх шаардлагатай. Энэ зорилгоор үйлчилгээ эрхлэгчид байгууллагын бүтэц, бизнесийн загвар, боловсон хүчний сургалтад шаргуу ажиллах шаардлагатай байна.

“Schneider Electric-ийн зохион байгуулалтын системд бид интеграцийн зарчмыг үргэлж дэмжиж, бэхжүүлдэг. Аливаа архитектурын зураг төсөл, технологийн шинэчлэлийг авч үзэхдээ бизнесийн өөр өөр салбарыг хамтад нь авч үздэг "гэж Жан хэлэв. Бүх хувилбаруудыг харгалзан ерөнхий хүрээ гаргахын тулд янз бүрийн бизнес, бүтээгдэхүүний шугамыг нэгтгэнэ. Нэмж дурдахад бид хүн бүрийг дижитал авъяас болгоно гэж найдаж хүмүүсийн бясалгалд ихээхэн ач холбогдол өгдөг. Програм хангамж, техник хангамж хийдэг хамт олноо дижитал сэтгэлгээтэй байхыг уриалж байна. Манай сургалт, бүтээгдэхүүний тайлбар, тэр ч байтугай хэрэглэгчийн сайт руу хамт явснаар дамжуулан дижитал салбарт үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, одоо байгаа бүтээгдэхүүнүүдтэйгээ хэрхэн хослуулахыг ойлгох болно. Бид бие биендээ урам зориг өгч, нэгтгэж чаддаг。 ”

Жан Лэй хэлэхдээ, аж ахуйн нэгжийн дижитал өөрчлөлтийн явцад үр ашиг, зардлын тэнцвэрт байдалд хэрхэн хүрэх нь чухал асуудал юм. Дижитал үйлчилгээ гэдэг нь богино хугацааны үйлчилгээний үйл явц биш харин урт хугацааны үйл явц юм. Энэ нь тоног төхөөрөмжийн бүх амьдралын мөчлөгтэй холбоотой бөгөөд таван жилээс арван жил хүртэл үргэлжилдэг.

“Энэ хэмжээнээс харахад эхний жилд тодорхой хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийгдэх боловч үр өгөөж нь тасралтгүй үйл ажиллагааны бүх явцад аажмаар гарч ирнэ. Нэмж дурдахад, үйлчлүүлэгчид шууд ашиг тусаас гадна бусад олон давуу талыг олж авах болно. Жишээлбэл, тэд хувьцааны бизнесээ аажмаар өсөн нэмэгдэж буй бизнес болгохын тулд бизнесийн шинэ загварыг судалж магадгүй юм. Олон түншүүдтэй хамтран ажилласны дараа бид энэ нөхцөл байдлыг олж мэдсэн. ”Гэж Жан Лэй хэлэв. (энэ нийтлэлийг эдийн засгийн өдөр тутмын сурвалжлагч, юань Ён сэтгүүлээс сонгов)